买家须知

请认真查看哦，若不能接受我们的退换货条件，请不要拍哦！我们尽心尽意地服务好每一位朋友。但有时由于客户多，业务量大，工人有可能出错，如果不能忍受别人犯一点错误的，请绕道 呵呵。  
请不要轻易评价，有问题，我们将用最大的诚意，最快的速度为您解决；满意请给5分好评哦！

☆☆☆补货标准☆☆☆
损耗率高于5%提供补货，损耗率包括：品种不纯+数量短缺+快递损坏，损耗率≤5%属于正常范围内，是行内公认的标准。当然我们一般是不会少数量的，而且还会相对加几棵的。
☆☆☆补货流程☆☆☆
1、收货后发现有问题，在3个小时内联系我们，向客服提出补货申请，申请补货需提交相关证明。
2、审核通过之后，我们以最快的速度，将应该补发的花苗发快递给您。
☆☆☆本店不退换货☆☆☆
由于树苗是生物，离土存活时间一般是7天左右（我们独家保湿技术可以提高到10天），退货的话来回快递时间过长，会导致树苗死亡，所以本店的树苗一经售出就不退不换，如果有问题可以协商补发，但是需要提交确凿证明，还请亲们谅解哦！

温馨提示：

1、对于不能提供相关证明的，我们只能协商适当补发给您.

2、因亲自己的原因没有及时签收货物导致苗死亡的，我们不承担责任哦；

3、如果快递偶尔延迟1-2天送到，还请亲们理解，毕竟不是我们自己家的快递公司，不能控制。